ULTRAWORLDS Пятница, 14 Дек 2018, 23:06
Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта

Категории раздела
Новости Волгограда [12]
Новости Волгограда
Новости Мира [22]
Новости в МИРЕ
Новости в РОССИИ [26]
Новости России
Обновления на сайте [10]
Что нового добавилось на сайт

Мини-чат

Статистика



13:47
Какие компенсации можно получить, если задержали рейс в аэропорту!

Какие компенсации можно получить, если задержали рейс в аэропорту! Держите эту информацию при себе.
Авиакомпания, у которой вы купили билет, обязана доставить вас в пункт назначения вовремя. А если что-то пойдет не так – предоставить комфортные условия для ожидания и в некоторых случаях выплатить денежную компенсацию.
Внимание! Правила и законы распространяются на задержки как регулярных, так и чартерных рейсов. Права всех пассажиров одинаковые.
1.Услуги
В соответствии с пунктом 99 Федеральных авиационных правил в российских аэропортах вы имеете право при любой задержке:
- бесплатно сдать багаж в камеру хранения
- ждать вылета в комнате матери и ребенка, если летите с детьми до 7 лет
! В ней обычно есть кровати, места для пеленания, стульчики для кормления, игрушки и туалет.
при задержке рейса более чем на 2 часа
- бесплатно сделать 2 звонка или отослать 2 электронных письма
- получить воду или другие прохладительные напитки
при задержке более чем на 4 часа
- получить бесплатное горячее питание
при задержке более чем на 6 часов ночью и 8 часов днем
- разместиться в ближайшей гостинице
- доехать до нее и обратно в аэропорт транспортом авиакомпании или за ее счет
Обычно авиакомпании предоставляют эти услуги без напоминаний и оповещают пассажиров о способе их получения. Но если в аэропорту неразбериха, или перевозчик не может обеспечить пассажиров всем необходимым, вы можете платить за еду, такси и гостиницу сами, но обязательно сохраняйте квитанции и чеки. Что с ними делать, читайте в следующем пункте.
2.Компенсация
При задержке вылета по вине авиакомпании всем пассажирам положены
- компенсация за опоздание в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания («Закон о защите прав потребителя», статья 28, пункт 5)
или
- компенсация как штраф за задержку - 25 рублей за каждый час ожидания, но не более 50 % от стоимости билета (статья 120 «Воздушного кодекса РФ», это 25 % МРОТ, а минимальный размер оплаты труда для таких случаев составляет 100 рублей)!  Обычно авиакомпании стараются выплатить последнюю сумму, а за первую нужно бороться в суде.
Под «виной авиакомпании» понимаются: нестыковка в расписании, не готовность экипажа или самолета крейсу (например, отсутствие горючего), отказ от перелета из-за малого количества пассажиров (для регулярных рейсов), другие ситуации, когда перевозчику не удается доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы на невыполнение условий договора с пассажиром.
Компенсация не выплачивается, если рейс был задержан из-за
погодных условий или стихийных явлений (пожара, наводнения), военных действий, прекращения или ограничения перевозки грузов в определенных направлениях,
неисправностей, угрожающих жизни и здоровью пассажиров
3.При любой причине задержки пассажирам обязаны
- компенсировать расходы на прохладительные напитки, питание, гостиницу и трансфер, если авиакомпания отказалась или не смогла предоставить пассажирам эти услуги
! Старайтесь выбирать бюджетные гостиницы и пункты питания. Если ваши расходы покажутся авиакомпании слишком большими, их целесообразность придется доказывать через суд.
4.Как получить компенсацию?
На стойке регистрации получите справку о задержке рейса или специальную печать с подписями на билет.
Напишите претензию в авиакомпанию. Приложите к ней ксерокопии справки, авиабилета, всех чеков и квитанций, подтверждающих дополнительные расходы.
Отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес можно найти на официальном сайте авиакомпании в разделе «Контакты».
! Отослать письмо нужно не позднее, чем через 6 месяцев с момента прилета (статья 126 Воздушного кодекса РФ).
Если через 30 дней вы не получите ответ, или авиакомпания откажется выплачивать компенсацию, можете смело подавать иск в суд.
Важно!
Все вышеперечисленные услуги и компенсации предоставляются в России.
Если рейс задержали где-то за границей, то обслуживать вас и выплачивать компенсацию будут по законам той страны, где это случилось (независимо от того, самолетом какой авиакомпании вы летите).

Категория: Новости Мира | Просмотров: 151 | Добавил: -UltraWorlds- | Теги: задержки, компенсации, аэропорт | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Вход на сайт

Валюта
Курсы валют ЦБ РФ
ВалютаRUB
USD
EUR
CNY

Поиск

Календарь
«  Октябрь 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Архив записей

Друзья сайта

Copyright MyCorp © 2018